Текст

Инструменты аналитики в арсенале Вашего интернет магазина

Контакты авг 19, 2013
Инструменты аналитики в арсенале Вашего интернет магазина Расход бюджета, выделяемого на развитие интернет магазина, не следует доверять "шестому чувству". Даже при хорошо развитой интуиции, такие решение следует обосновывать подлинными аналитическими данными.

Конкуренция в электронной коммерции нарастает стремительными темпами, что проводит в движение всех участников рынка. Для достижения успеха и сохранения хороших позиций, необходимо постоянное развитие. Следует помнить, что любой "новоиспеченный" онлайн магазин будет нуждаться в дальнейшем усовершенствовании и обновлении. Если же Вы приняли решение перенести модернизацию ресурса в планы на неопределенное будущее, то, фактически, Вы добровольно уступаете дорогу своим конкурентам.

Расход бюджета, выделяемого на развитие интернет магазина, не следует доверять "шестому чувству". Даже при хорошо развитой интуиции, такие решение следует обосновывать подлинными аналитическими данными. Статистика активности в Вашем интернет магазине может стать хорошим аргументом для каких-либо изменений. Более того, инструменты аналитики позволяют отследить эффект внесенных изменений и сравнить результаты от различных изменений. Если же решение противоречит статистике Вашего интернет магазина, то зачем вкладывать в это свои деньги?

Аналитика и отслеживание трафика посетителей - это то, на что стоит в первую очередь обращать свое внимание. Исходя из этого, мы представили несколько инструментов, которые можно добавить в арсенал Вашего интернет магазина.

1. Google Analytics

Google Analytics » предоставляет участникам электронной коммерции наиболее обширный инструмент для аналитики интернет магазина. Многочисленные аналитические отчеты собирают информацию о как посетителях Вашего ресурса, так и о произведенных покупках. Для многих владельцев онлайн магазинов Google Analytics является лишь инструментом для анализа количества посетителей. На самом же деле, этот сервисе представляет из себя гораздо больше. Обилие детальной информации может и в идеале должно служить основой для развития Вашего интернет магазина.

Анализируя полученные данные, администратор видит какие факторы оказывают наибольшее влияние на эффективность интернет магазина, а также чему следует уделять больше внимания.

2. Детальные отчеты LianaCommerce

В дополнение к основной статистике, LianaCommerce » предлагает такие данные, которые сторонние системы аналитики предложить не в состоянии. Так например, данные по корзине дают возможность выяснить сколько корзин с товарами было оставлено без оплаты, а также проанализировать причины отказов. Внешние поставщики инструментов аналитики, как правило, не собирают информацию об оставленных корзинах. LianaCommerce имеет собственные инструмент отчетности, предоставляя, таким образом, больше возможностей выявить причину того или иного отказа от прохождения процесса покупки до конца.

Знаете ли вы, что по общей статистике, согласно недавно проведенному исследованию Invesp http://www.invesp.com, около 65% всех корзин остаются брошенными? Наш опыт показал, что развитие онлайн магазина может снизить этот показатель до 30 %. Исходя из этого, среднестатистический магазин может удвоить свой товарооборот только за счет снижения процента отказов от покупательских корзин. LianaCommerce предлагает ряд технических решений для поднятия процента оплаченных покупок.

3. AddThis

Сервис AddThis » позволяет отслеживать перепосты публикаций в Ваших соц. медиа аккаунтах и интегрировать кнопки-социалки в Ваш интернет магазин. Помимо этого, данный инструмент предлагает централизованную статистику социальных медиа по продукту, представленному в интернет-магазине.

Одна из самых интересных особенностей AddThis - это возможность отслеживать переходы по ссылкам, которые были копированы из адресной строки. Посетители не всегда используют кнопки-социалки для того, чтобы поделиться информацией, а вместо этого могут копировать ссылки и таким образом передавать информацию дальше. AddThis добавляет персональный идентификатор к URL адресу, тем самым позволяя отслеживать даже те ссылки, которые были бы потеряны традиционными инструментами аналитики. Анализируя самые популярные страницы Вашего ресурса, Вы сможете адаптировать свой контент в дальнейшем, увеличивая показатели его распространения.

Сервис AddShoppers » похож по своему принципу работы на AddThis, но разработан специально для интернет-магазинов. Основные функции те же, что и в AddThis. С помощью AddShoppers администраторы магазина могут предоставлять скидочные коды своим потенциальным клиентам в благодарность за распространение информации. AddShoppers также предлагает статистику, показывающую какое влияние социальные медиа оказывают на продажи.

4. Moz

Moz » (в прошлом SEOmoz) - поставщик услуг, специализирующийся на интернет маркетинге, который предлагает инструменты для улучшения результатов поисковых систем. Вдобавок к этому, Moz планирует представить свою версию инструмента аналитики », который, как было обещано, предложит совершенно новые возможности развития маркетинговой активности.

С точки зрения владельцев интернет магазинов современный инструмент Moz открывает огромные возможности в поисковой оптимизации. Независимо от специализации интернет магазина может быть довольно не просто увидеть общую картину того, что должно быть усовершенствованно и на что следует обратить внимание в первую очередь. Сложность для традиционных инструментов аналитики представляет разнообразие сайтов по отдельным продуктам компании. Инструмент Rogerbot - собственная разработка Moz - имитирует поведение роботов поисковых систем, еженедельно анализируя сайт. В результате, инструмент предлагает представленный в приоритетном порядке список вопросов, относящихся к SEO, которые требуют дальнейшего развития.

Со статистикой Moz можно отследить, каким образом конкретные изменения повлияли на различные аспекты поисковой оптимизации. Что еще более важно, Moz предлагает возможность отслеживать сайты конкурентов, для того, чтобы всегда быть в курсе на сколько Вы опережаете своих соперников в вопросе рейтинга в поисковых системах. Сервис также позволяет отслеживать эффективность ключевых слов и видеть общую картину результатов поисковой оптимизации Вашего онлайн магазина по определенным ключевым словам.

В заключении

Использование аналитики в качестве основы для развития своего интернет магазина - это профессиональный поход. Если Вы не располагаете конкретными данными для понимания потребностей дальнейшей разработки, то, если быть честным, проанализировать действительную выгоду от инвертирования становится практически не возможным.

В это же время, использование инструментов аналитики для увеличения собственной прибыли, также требует определенных навыков в интерпретации аналитических данных. По этой причине мы рекомендуем на начальном этапе прибегнуть к помощи эксперта. Если Вам интересно узнать больше о электронной коммерции и цифровом маркетинге, свяжитесь с экспертами Liana Technologies.

Связаться с нами

 /media/henkilokuvat/tervashonka_kauri_t6b4318ter_300ppi-2.jpg

Каури Тервашонка

Автор этой статьи, Каури Тервашонка, активно задействован в проектах электронной коммерции компании Liana Technologies. Каури обладает многолетним опытом работы в цифровом маркетинге и обеспечении технической функциональности интернет-магазинов.

Заинтересовала данная статья?

Подпишитесь на нашу ежемесячную новостную рассылку и Вы будете получать новейшие материалы по теме цифрового маркетинга и электронной коммерции.

Подписаться на рассылку

Оставить свой комментарий

Читать новости

Найди вторую половинку - Как выбрать идеальный сервис для email-маркетинга?

Очевидно, в отношения с email-маркетингом действительно стоит инвестировать. Но как же найти тот единственный сервис для email-маркетинга, который будет служить верой и правдой?

Читать дальше

30+ советов, кейсов и лучших практик email маркетинга

В течение последних двух лет мы много писали о email маркетинге. В этом выпуске мы собрали для вас самую полезную информацию по разным аспектам работы с данным маркетинговым каналом.

Читать дальше

Что значит автоматизация в agile-маркетинге?

Вопросы автоматизации маркетинга все больше интересуют директоров бизнеса и маркетологов. Однако, представления о методах ее работы все еще довольно смутные и лишь немногие знают что из себя представляет автоматизация маркетинга на практике.

Читать дальше

Как построить отношения со своими подписчиками?

Все старания email маркетолога так или иначе сводятся к выполнению двух задач: наращиванию адресной базы и повышению активности своих подписчиков. В этом выпуске предлагаем рассмотреть каким образом маркетолог может повлиять на вовлеченность получателей своих рассылок и на их реакцию на призыв к действию.

Читать дальше

Маркетолог в мире многоканальных коммуникаций

Мы живем в мире многоканальной связи, где контент единовременно производится и потребляется в большом объеме по различным каналам. Что это значит для маркетолога, и какие конкретные действия нужны, чтобы привлечь внимание читателей?

Читать дальше